Exclua sua conta

O Scout Picks é desenvolvido pela Aertech Labs. Você pode excluir sua conta por qualquer uma das duas formas abaixo.

Exclua pelo app

A forma mais rápida, se você ainda tem o Scout Picks instalado:

Abra o app do Scout Picks e verifique se você está conectado.
Vá até o seu Perfil e role até o final.
Toque em “Excluir conta”.
Confirme quando for solicitado. Seu acesso termina imediatamente e você é desconectado de vez.

Ou solicite por e-mail

Já desinstalou o app? Você não precisa instalá-lo de novo: escreva para a gente e excluímos sua conta para você:

Envie a mensagem a partir do e-mail cadastrado na sua conta e peça para excluí-la. Usamos esse e-mail para confirmar que o pedido é realmente seu, então escreva do mesmo e-mail com que você se cadastrou. Tratamos esses pedidos manualmente.

Entrou com a Apple e ativou “Ocultar meu e-mail”? Você não consegue enviar e-mails do seu endereço @privaterelay.appleid.com; escreva para a gente do seu e-mail habitual e inclua esse endereço de encaminhamento (que aparece nos ajustes do seu ID Apple, em “Entrar com a Apple”) junto com o seu nome, para que possamos verificar sua conta de outra forma.

Cancelar uma assinatura paga

Excluir sua conta não cancela uma assinatura paga. Se você assinou pela Google Play ou pela App Store, ela continua renovando até você cancelar por lá — excluir a conta não interrompe as cobranças. Para cancelar, abra a Google Play Store ou a App Store, acesse as Assinaturas da sua conta, selecione o Scout Picks e cancele. Você pode fazer isso antes ou depois de excluir sua conta.

O que é apagado

Seu nome, sua foto de perfil e suas respostas do onboarding.
Seu e-mail, que substituímos no seu perfil por um marcador não roteável para que a conta não possa mais ser acessada nem contatada nesse endereço.
Todas as suas sessões, seus logins conectados do Google e da Apple, os tokens de notificação push e qualquer acesso de administração — não é mais possível entrar na conta.

O que mantemos e por quê

Ao excluir sua conta, apagamos do seu perfil seu nome, seu e-mail, sua foto de perfil e suas respostas do onboarding. A conta não é apagada por completo: permanece um registro que mantém suas informações de cobrança e o restante dos dados da sua conta:

Os identificadores da sua assinatura e cobrança (por exemplo, os IDs de compra da loja ou do RevenueCat) e o histórico de cobrança. Nós os mantemos para que eventos posteriores da loja — como um vencimento, cancelamento ou reembolso — continuem correspondendo ao registro certo e sejam processados corretamente, e para cumprir nossas obrigações contábeis. Como esses registros vêm das lojas de apps e do nosso provedor de pagamentos, eles podem ainda incluir o e-mail ou outros dados que você usou nesses serviços. (Isso não influencia se você é cobrado: cancele uma assinatura paga na sua loja, como indicado acima.)
As configurações e preferências da sua conta — como seu país, seu idioma, as configurações de notificação e de alertas de cotações, suas casas de apostas e as ligas selecionadas — e qualquer código de indicação ou de atribuição vinculado ao seu cadastro.
O restante da atividade e do conteúdo da sua conta, como seus picks salvos e seu histórico de notificações (os alertas e as mensagens que enviamos a você).

Parte dessas informações também fica com os serviços de terceiros que usamos para operar o Scout Picks — como as lojas de apps e nossos provedores de pagamento e de analytics —, cada um com sua própria política de retenção.

Por quanto tempo mantemos

Mantemos esse registro apenas pelo tempo necessário para cumprir nossas obrigações de cobrança, contábeis e legais. Não há uma data de exclusão fixa.